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E-Learning世界网 | 时间: 2011年02月15日 | 文章来源:培训杂志
  2010年5月,应台湾资策会及数位学习品质服务中心之邀,上海时代光华教育发展有限公司率“海峡两岸企业导入E-Learning学习交流团”赴台观摩、学习台湾企业导入e-Learning的成功经验。此行参访对象包括震旦集团、OK超商、台中精机、生达制药、金融研修院、慈济医院、中正大学和德渊企业等十多家单位。期间,我们也与台湾地区的e-Learning专家进行了研讨和交流,深受启发。
  整体而言,台湾企业应用e-Learning比大陆早,在当地政府的大力支持下,发展速度也比大陆快,应用效果也比大陆好。据台湾数位教育研究所林立杰主任介绍,目前在台湾,超过2/3的指标型企业已导入e-Learning,连锁便利超市业和汽车制造业已百分之百导入数位学习,金融业e-Learning导入率超过75%,服务业导入率接近60%,制造业导入率也超过50%。
  台湾企业之所以在近10年里获得突飞猛进,原因当然很多,其中对e-Learning的导入和重视则是一个相当重要的因素。
  首先,政府大力支持数位学习发展。早在2002年1月15日,台湾当地政府就通过了《数位学习国家型科技计划》,政府投入数亿专项资金发展数位学习科技及扩大应用。为保障这些资金能有效使用,政府还专门成立了“数位学习教育研究所”、“数位学习品质认证中心(2010年改名为数位学习品质服务中心)”等专业研究机构,支持和监督资金的使用效率。我们拜访的十多家企业都接受过政府的资金支持,而且多数企业是因为有政府资金支持才导入e-Learning的。
  其次,利用榜样的作用引导企业应用e-Learning。台湾政府规定,所有获得政府资助的企业,在导入e-Learning六个月后,应用实施效果必须获得认证后才能拿到资助资金。为此,无论是引入e-Learning的企业,还是辅导企业应用e-Learning的供应商,都尽心尽力促进成功。也因此,近年来,台湾企业e-learning应用多次获得国际大奖,如OK超商2007年获得Brandon Hall 最佳学习成效铜奖,2009年荣获ASTD卓越实施奖。一个企业获得成功,就会促进e-Learning在一个行业的推广,扩散效应明显。也许正是因为OK超商的成功导入,台湾所有连锁便利超市业企业都导入了数位学习。
  第三,企业高层领导的重视。在我们的参观和考察中,生达制药同仁在介绍公司经验时,举了很多例子,其中有三点特别让我们印象深刻,一个是总经理亲自全程参加3天的网络课件制作培训;另外一个是每月1个小时的经营会议,其中15分钟是数位学习活动时间;还有,公司特意为数位学习推进小组定制了特别工作服,上面印有数位学习的“吉祥物”。
  第四,重视学习效果。几乎我们所有听到的、看到的,介绍者定义数位学习项目是否成功的标志就是判断其对企业经营业绩的作用程度。他们也会提到量的指标,如多少人次参加了学习、开发了多少门课程等,但最终指标都是提高了多少营收、工作效率提高了多少、节约了多少成本等。因此每个数位学习项目都与商业目标密切联系,与部门的工作绩效紧密挂钩。
  最后,执行者的坚持和热情。所有分享者都讲了他们一路走来的酸甜苦辣,介绍失败的教训,但丝毫感受不到他们的挫败感,他们的热情一次又一次感染了我们。很多人都说这样一句类似的话:一个地方行不通,我们换一个地方去尝试,相信网络学习是趋势,总能找到合适它的应用。我想正是因为有这样一群锲而不舍的人,数位学习才在台湾的企业中能开花结果。
  台湾与大陆语言相通,随着两岸交流进一步便利,相信两岸企业学习交流会更加深入、更加频繁,也希望企业e-Learning能在两岸大地结出丰硕之果。